有一些溫暖與我們不期而遇，
有一種力量與我們并肩而行。
一個(gè)個(gè)暖心的舉動(dòng)，
一位位暖心的保安，
一件件暖心的故事傳遞著愛(ài)和力量，
令人倍感溫暖，
成為武漢植物園一道亮麗的風(fēng)景線。
家長(zhǎng)激情"互撕"?
保安員“話癆式”勸解?雙方握手言和
“保安同志，你們快來(lái)，我老公被人打了。”3月5日，正帶孩子在武漢植物園游玩的王女士，聲音急促地向景區(qū)巡邏的保安員雷劍雄隊(duì)長(zhǎng)稱，自己的老公被一名陌生男性打了，現(xiàn)在已經(jīng)明顯感到身體不適。
雷隊(duì)立即趕到事發(fā)地，發(fā)現(xiàn)涉事雙方還在互相撕扯，他們當(dāng)即大喊一聲：“這是公共場(chǎng)所，請(qǐng)趕緊分開”，并上前將雙方分開。
據(jù)了解，原來(lái)是因?yàn)樵趫@區(qū)游玩時(shí)，對(duì)方的小孩打了王女士的孩子。孩子跑回來(lái)告狀，王女士十分氣憤，找對(duì)方家長(zhǎng)理論，之后對(duì)方孩子的父親聞?dòng)嵾^(guò)來(lái)，以至矛盾升級(jí)打了起來(lái)。
“父母是孩子最好的老師，小孩打架是不懂事，難道大人也不懂事嗎？雙方互毆只會(huì)讓你們?cè)诤⒆觽冄劾锪魝€(gè)打架的印象。”雷隊(duì)的話一下點(diǎn)醒了兩位家長(zhǎng)。雙方都停住了手，顯得有些難為情。
“保安同志，不好意思給您添麻煩了。”王女士也有些慚愧。
隨后，雷隊(duì)又分別對(duì)雙方進(jìn)行了耐心細(xì)致的勸導(dǎo)，兩位爸爸也認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤，相互道歉后握手言和。
搜尋走失兒童，刻不容緩
3月5日，楊女士帶兩個(gè)小孩在園區(qū)游玩時(shí)，不慎與小孩走散。楊女士說(shuō)，雖然已經(jīng)在第一時(shí)間撥打了110，但她還是心急如焚，幾乎對(duì)每個(gè)過(guò)往的路人詢問(wèn)是否見(jiàn)到自己的孩子。正在園區(qū)巡邏的雷隊(duì)長(zhǎng)發(fā)覺(jué)了楊女士的異樣，便上前詢問(wèn)是否需要幫助。
在了解了情況以及孩子的外貌、衣著、走失前的游玩路線以及大致的走失地點(diǎn)等情況后，雷隊(duì)立即向景區(qū)管理處進(jìn)行了匯報(bào)，并在第一時(shí)間調(diào)動(dòng)景區(qū)內(nèi)所有執(zhí)勤保安，沿著孩子與家長(zhǎng)走散的地點(diǎn)周邊進(jìn)行尋找。雷隊(duì)更是一邊看著手機(jī)里男孩的照片，一邊小跑著在園區(qū)游客中對(duì)比、尋找，一邊拿著高音喇叭繞園喊話。很快便找到了兩個(gè)小孩，并將其帶回到楊女士身邊。見(jiàn)到孩子，楊女士連聲道謝，而此時(shí)的雷隊(duì)已是氣喘吁吁、汗流浹背。
其實(shí)，從春節(jié)到現(xiàn)在，雷隊(duì)已多次幫助游客尋人尋物了。他說(shuō)：“作為維護(hù)園區(qū)秩序的保安員、景區(qū)的一分子，這些都是我應(yīng)該做的。”
不僅是雷隊(duì)，武漢植物園的富寧保安們，始終以實(shí)際行動(dòng)向來(lái)自全國(guó)各地的游客傳遞著一份無(wú)言的正能量，以時(shí)時(shí)放心不下的責(zé)任感堅(jiān)守崗位，讓每位游客都能乘興而來(lái)，滿意而歸。
富寧保安 給你一個(gè)贊
2月19日上午，武漢東湖植物園的保安員徐廣文正在進(jìn)行每日的園區(qū)巡邏。當(dāng)她走到園區(qū)池塘附近時(shí)，聽到"噗通"一聲，心里一沉，頓感不妙，隨后就聽見(jiàn)有人大聲疾呼："來(lái)人啊，救命啊，我兒子落水了！"
徐廣文立即一邊加速往前跑，一邊通過(guò)對(duì)講機(jī)呼叫附近的保安員曹庭福迅速趕往現(xiàn)場(chǎng)，發(fā)現(xiàn)一名十多歲的男孩正在池塘里奮力掙扎，情況十分危急。
見(jiàn)此情景，他們連忙下水并順利將男孩從池塘救出。隨后又將男孩帶到保安室，為他烘烤衣服，又打開取暖器為其保暖。
隨后，景區(qū)負(fù)責(zé)人也趕到現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)男孩身體進(jìn)行了初步檢查，發(fā)現(xiàn)男孩除受了些驚嚇外，身體并無(wú)大礙。孩子的母親汪女士對(duì)著徐廣文和曹庭福連聲道謝，并表示多虧他們及時(shí)發(fā)現(xiàn)并立即進(jìn)行救援，這才避免了一場(chǎng)悲劇發(fā)生。
游客園區(qū)大意丟手機(jī)?
富寧保安幫找回
3月5日，涂女士和好朋友結(jié)伴前往武漢東湖植物園踏春游玩，沉浸在美景的同時(shí)卻不慎將手機(jī)遺落，本以為手機(jī)肯定找不到了，哪知僅過(guò)去了半小時(shí)，手機(jī)就失而復(fù)得了。
原來(lái)，涂女士和好朋友在植物園踏春游玩，看著植物園內(nèi)美麗的植物和風(fēng)景，不禁深深沉浸在其中，“我和朋友在植物園里互相給對(duì)方拍照，我的手機(jī)沒(méi)了電，就拿著她的手機(jī)給她拍照，可能就在這個(gè)期間不見(jiàn)的。”涂女士說(shuō)，直到出了園區(qū)才發(fā)現(xiàn)手機(jī)遺失了，當(dāng)時(shí)自己找了半天都沒(méi)找到，想著肯定是被人撿走了。“當(dāng)時(shí)也是懷著試一試的心情找到了雷隊(duì)長(zhǎng)。”
得知消息的園區(qū)保安雷劍雄隊(duì)長(zhǎng)一邊安撫涂女士，保證一定會(huì)幫她找回手機(jī)，一邊緊急召集隊(duì)員在園區(qū)進(jìn)行詳細(xì)排查，不到半小時(shí)就找回了手機(jī)。
拿到手機(jī)后，涂女士說(shuō)，“真的沒(méi)有想到，竟然可以這么快就幫我找回了手機(jī)，太謝謝你們了。”對(duì)此，雷隊(duì)卻說(shuō)，“作為一名保安，為游客排憂解難是我們的本職工作，我們富寧的保安只是將這句話化為實(shí)際行動(dòng)而已。也希望游客有良好的游玩體驗(yàn)的同時(shí)留心自己的隨身物品。”
其實(shí)，這樣的暖心事每天都在武漢東湖植物園上演，保安室內(nèi)一摞摞記錄本、一封封感謝信、一面面錦旗背后，是植物園的富寧保安們用熱心、耐心、愛(ài)心書寫的感人故事。
富寧集團(tuán)負(fù)責(zé)人表示：自3月開始，武漢植物園的游客數(shù)量與日俱增，為進(jìn)一步提升植物園景區(qū)的整體管理與服務(wù)水平，提高景區(qū)工作人員在一線執(zhí)勤工作中面對(duì)各種突發(fā)情況的應(yīng)對(duì)能力，富寧要求員工不僅在景區(qū)管理工作上“下苦功”，進(jìn)一步完善應(yīng)急管理機(jī)制，更要充分利用好數(shù)字化智能手段，促成景區(qū)管理工作成效的“向前一步”，助力武漢游覽環(huán)境品質(zhì)的提升。
地址：武漢市洪山區(qū)珞喻路312號(hào)雙恒創(chuàng)業(yè)園西科樓2樓
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